選ばれる理由

はっぴいリフォームが選ばれる7つの理由

スピード見積り・スピード対応

地元の工務店の責任として、地元の建物は地元の職人集団・地元の工務店が守り続けるべきだと考えています。リフォーム工事は、何か困ったことがあって電話をいただく場合がほとんどです。しかも、工事費用がとても気になります。

当社では、お電話いただければ、可能な限り早くお伺いしてお見積りいたします。水漏れや雨漏れなど緊急を要する工事は即日対応も可能です。


最長10年の保証書を発行

当社では、住宅設備機器に付帯する『メーカー保証書』に加えて、リフォームとして施工させていただいた部分に対しても最長10年の保証書を発行しています。

工事に不具合が発生した場合はもちろん、実際の施工が打ち合わせと違うなど、お客様が工事に対して不満を持たれた場合には、納得いただけるまで無償でやり替えいたします。


一貫した管理体制

当社では、営業を担当したスタッフが施工からアフターサービスまでを責任持って担当いたします。他社に管理まで請け負わせるようないわゆる「丸投げ」はいたしません。

増築工事・耐震補強工事のような高度な施工技術・施工管理を必要とする仕事の場合は、資格を持っている経験豊富な施工管理スタッフが施工管理をします。

一級建築士事務所ならではの施工管理体制が整っていますので、安心しておまかせください。


品質管理への取り組み

当社では、現場の品質やお客様の満足度を上げるにはどうしたらいいのかを考え、各部門でさまざまな取り組みを行っています。

現場清掃の品質
腕のいい職人の現場は、いつもキレイで整頓されているものです。実際、当社が現場で検証した結果、現場をキレイに保つことを意識するだけで、工事の品質やお客様の満足度が向上することがわかりました。そこで、当社では『現場きれい5S課』という部署をつくり、現場の清掃具合を毎日チェックしています。

養生・保護の品質
当社では、リフォーム工事の成功ポイントの一つは養生にあると考えています。玄関戸の交換工事・お風呂の改修工事やキッチン改修工事など、リフォーム工事にはホコリがたくさん出てしまうものも少なくありません。お客様の大切なお住まいを傷めることのないように、家具・床・植木にも注意しながら養生を行います。

近隣配慮の品質
近隣のご迷惑にならないよう配慮して工事を行いますが、工事内容によってはどうしても近隣にご迷惑をおかけする場合があります。お客様が近隣とトラブルにならないためにも、ご迷惑をおかけてしまう内容を事前に伝えておくことが重


徹底した社員教育

どんなに切れる刃物でも磨かなければ次第に切れなくなってしまうように、どんなに優れた社員でも磨かなければ普通のレベルになってしまいます。社員全員の方向性・価値観を合わせるためにも、社員教育はかかせません。当社では、勉強会や外部講師を招いての社内セミナーを定期的に開催し、社員教育に力を入れています。


腕の確かな職人

当社で施工にあたるのは、高度な技術力・職人技を身につけた腕の確かな職人たちです。お客様により満足いただくために職人の教育にも力を入れており、いろいろな機会を通じて職人たちに学びの場を設けています。その結果、多くの気付きを得ることができ、チームが一丸となって施工に臨めるようになりました。


充実のアフターフォロー

当社では、工事が完了したらそこで終わりではなく、工事後も末長いお付き合いを続けたいと考えています。工事完了後、生活を続ける中で、工事のときには気付かなかった不具合が発生することがあるかもしれません。当社は、そのような場合のアフターフォローも充実しています。

お客様アンケートの実施
完工後には、お客様にアンケートのご記入をお願いしています。どんなことでもお気軽にご記入ください。お客様のご要望にお応えします。より質の良いサービスを提供し続けるためにも、私たちには『お客様の声』が必要不可欠です。

メンテナンスはがきの送付
施工後は、年に2回、メンテナンスに関する往復はがきをお送りいたします。ご希望のお客様には完全対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。